영국유학센터 개인정보 보호정책

영국유학센터는 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립,공개합니다.

  1. 개인정보 처리목적

    회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 활용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    1. 유학 상담 및 회사 서비스 정보 제공
    2. 회원관리
      1. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
      2. 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보전
      3. 고지사항 전달
    3. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 비용정산, 구매 및 비용 결제
    4. 마케팅 및 광고
    5. 웹사이트 사용성 개선
    6. 회사 서비스 개선
    고객과의 상담기록 보존, 상담서비스에 대한 실시간 혹은 사후적 개선에 활용, 서비스 개선을 위한 내부 교육자료 활용합니다. 그 과정에서 수집된 개인정보가 고객의 권리를 침해할 시에는 노출되지 않도록 보호받습니다.

  2. 개인정보 처리 및 보유기간

    회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
      1. 부정이용기록
      2. 보존이유: 부정 이용 방지
      3. 보존기간: 1년
    2. 관련법령에 의한 정보 보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회사정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
      내용 보존이유 보존기간
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
      전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
      본인확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6개월
      웹사이트 방문기록 통신비밀보호법 3개월

  3. 개인정보 제3자 제공

    1. 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
      1. 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
      2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국 의 요구가 있는 경우
      3. 요금 정산을 위하여 필요한 경우
        제공받는 자 제공목적 제공정보 보유 및 이용기간
        edm유학 유학 서비스 제공 (대학 수속 서비스) 성명, 생년월일, 지원 학교, 지원 학과 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기
        UKEN 영국유학 유학 서비스 제공 (대학 수속 서비스) 성명, 생년월일, 지원 학교, 지원 학과 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기
        사람사랑유학원 유학 서비스 제공 (대학 수속 서비스) 성명, 생년월일, 지원 학교, 지원 학과 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기
    2. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법 한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    3. 위와 같이 제공하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.

  4. 개인정보 처리 위탁

    1. 회사는 서비스 제공과 고객 편의 제공 등 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
      위탁 받은 자 위탁업무내용 개인정보보유 및 이용기간
      ㈜팬비즈여행사 항공권 예매 및 발권 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
      한국유학출장여행보험센터 유학생 보험 신청 대행 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
      어시스트카드 유학생 보험 신청 대행 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
      빨간바지투어 공항 픽업신청 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
      중앙택시 공항 픽업신청 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
    2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

  5. 정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법

    정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제요구
    4. 처리정지 요구

  6. 처리하는 개인정보 항목

    회사는 상담, 회원가입, 서비스 제공의 이유로 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

    개인정보 수집항목

    1. 웹 양식
      1. 상담신청: 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일, 관심분야, 알게 된 경로
      2. 설명회신청: 성명, 연락처, 이메일, 알게된 경로
      3. 수속신청: 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 알게 된 경로
          과정별 추가 항목
        • 어학연수: 학교명, 신청과정, 등록기간, 영국 도착예정일, 숙박형태, 숙박기간, 방형태, 식사선택, 홈스테이 배정시 고려사항, 픽업, 항공권
        • 정규유학: 신청과정, 신청 과정, 희망 전공, 희망학교
        • 조기유학: 학부모님 정보 (성함, 이메일주소, 직업, 연락처)
    2. 서면 양식
      1. 상담신청서: 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일 주소, 알게 된 경로, 지원분야
        • 어학연수: 희망지역, 연수기간, 출국예정일, 어학연수 예산
        • 정규유학: 희망전공, 학점, 영어점수
    3. 자동정보 회사는 귀하가 웹사이트와 상호작용할 때마다 특정 유형의 정보를 자동으로 받고 저장합니다. 회사는 이 정보를 웹사이트 트래픽을 모니터링하고 웹 사이트의 사용자 경험을 개선하는데 활용됩니다.
      1. 서비스 이용기록
      2. 접속로그
      3. 쿠키
      4. 접속 IP정보
    4. 수속 서비스 진행
      1. 정규유학: 영어성적표, 졸업증명서, 성적증명서, (필요시) CV, 포트폴리오
      2. 비자: (해당시) 사업자등록증명원, 재직증명원, 소득금액증명원, 통장거래내역서, 잔고증명서, 가족관계증명서, 혼인관계증명서

  7. 개인정보 파기

    1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    2. 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
      • 전자적 파일: 파일 삭제, 디스크 포맷
      • 종이 문서: 분쇄하거나 소각

  8. 개인정보 안정성 확보조치

    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. 관리적 조치: 직원․종업원 등에 대한 정기적 교육
    2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 (또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
    3. 물리적 조치: 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

  9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항

    1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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    4. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    5. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

  10. 개인정보 보호책임자

    회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    개인정보 보호책임자 (사업주 또는 대표자)

    • 성명: 윤세연
    • 직책: 원장
    • 연락처: 전화 02-6052-1020, sy@ukcentre.co.kr, 팩스 02-6052-1019

  11. 개인정보 처리방침 변경

    이 개인정보 처리방침은 2019.8. 29부터 적용됩니다.